Gestion des prises en garantie
Avec Keralpha, centralisez toutes vos demandes, automatisez les échanges et suivez chaque dossier en temps réel.
Finis les appels, les emails perdus et les relances clients : tout est fluide, rapide et 100 % digitalisé.
Gestion des prises en garantie
Simplifiez et automatisez vos démarches de garantie
La gestion des garanties est souvent l’un des processus les plus chronophages pour un garage automobile. Entre les échanges avec les constructeurs, la recherche de factures ou de pièces justificatives, et le suivi client.
Keralpha révolutionne cette étape en proposant un module complet de prise en garantie en ligne, simple, rapide et 100 % centralisé.
Créez une nouvelle demande en quelques clics.
Sélectionnez le véhicule concerné directement depuis la fiche client.
Générez automatiquement un email personnalisé au client pour lui demander les documents nécessaires. (Factures, justificatifs, photos, etc.)
Un suivi automatisé du statut des demandes
Le module de gestion des garanties de Keralpha vous permet de suivre en temps réel l’évolution de chaque dossier selon différents statuts.
Grâce à ce module, toute l’équipe (de l’accueil à la direction) sait exactement où en est chaque dossier :
En attente client
Le client doit fournir les documents demandés.
En attente garage
Tous les éléments sont reçus, le garage peut traiter la demande.
En cours de validation
Le dossier est transmis pour approbation ou remboursement.
Terminé
La demande est validée et clôturée.
Les avantages
Les avantages du module de prise en garantie
Grâce à ce module dans Keralpha, vos échanges de documents deviennent simples et rapides :
Automatisation des processus : gagnez du temps sur chaque demande.
Centralisation des données : Accédez à toutes les demandes de garanties en un clic.
Sécurité des données : hébergement 100 % France, données chiffrées et protégées et conformité RGPD garantie.
Plus de paperasse ni d’aller-retour inutiles : tout est automatisé, traçable et accessible depuis le logiciel.
Modules Keralpha
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